Действия ключевого персонала в информационном поле при наступлении нештатных ситуаций

Лекторы: Чернов Дмитрий Владимирович, к.э.н., доктор наук (Doctor of Sciences in Risk Management of ETH Zurich)

Продолжительность: от 6 ак. часов

Содержание:

Риск столкновения с аварией у технологической компании велик. При наступлении нештатной ситуации главная задача руководства – не вызвать своими словами и поступками негативной реакции со стороны потребителей. Поэтому, ключевому персоналу очень важно заранее знать, как правильно выбрать тактику своего поведения и всегда быть готовыми к представлению интересов своей компании перед лицом общественности. Поиск виновников аварии и «назначение» ответственных лиц за то или иное происшествие – характерная модель решения кризисных ситуаций в России. Эту модель необходимо досконально изучить и постараться не занять «невыгодную» для себя и компании позицию. Правильный алгоритм взаимодействия между топ-менеджерами, техническим персоналом и пресс-службами крайне важен, особенно в первые часы наступления нештатной ситуации. Вы научитесь: предотвращать кризисные ситуации, выстраивать работу команды во время нештатной ситуации, выбирать тактику поведения и взаимодействия с внешними структурами.
Местонахождение

195027, Санкт-Петербург, ул. Синявинская д.3 кор.2

Контакты

Email: e.ivanova@spb.audit-nt.ru
Телефон: (812) 680-22-03